Unsere 2-Jahre-Garantie bei Estorian Crafts
Wir von Estorian Crafts stehen hinter der Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte. Deshalb bieten wir für alle Artikel in unserem Sortiment eine 2-jährige Garantie – mit Ausnahme von Kosmetikprodukten, Lebensmitteln und Kerzen. Sollten Ihre Kunden dennoch einmal auf ein Problem mit einem unserer Produkte stoßen, bedauern wir die Unannehmlichkeiten und setzen alles daran, eine schnelle Lösung zu finden.
Was ist von der Garantie ausgeschlossen?
Unsere Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle oder andere äußere Einflüsse nach der Lieferung entstehen. Ebenso sind normale Abnutzungserscheinungen durch den regelmäßigen Gebrauch nicht von der Garantie umfasst.
Was tun im Garantiefall?
Liegt ein Herstellungsfehler vor, für den wir verantwortlich sind, bieten wir Ihnen folgende Lösungen an:
✔ Reparatur des Produkts
✔ Ersatz des defekten Artikels
✔ Falls weder Reparatur noch Ersatz möglich ist, erstatten wir den vollen Kaufpreis.
Bitte beachten Sie, dass wir nur saubere Produkte für Garantieleistungen oder Reparaturen annehmen.
Bei Fragen oder Garantiefällen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung!